Gyakori kérdések
Citromail és Freemail postafiókok
Kedves Vásárlóink! Akik citromail vagy freemail postafiók szolgáltatást használnak azoktól kérjük, hogy cseréljék le e-mail címeiket, mert az emailek kézbesítésében fennakadás fordulhat elő. Megértésüket köszönjük!
Felhasználói fiók inaktiválás
Kedves Partnereink!
Azok a felhasználói fiókok, amelyekről 30 napig nem érkezik rendelés Vásárterünkre, automatikusan felfüggesztésre kerülnek. Vásárolni csak a fiók újra aktiválása után lehetséges. A fiók újraaktiválásához kérjük, írjon e-mailt a vasarter@dunavirag.hu e-mail címre.
Vásárterünk megújult!
|
Regisztráció menete
Jobb felső sarokban található "profil" ikonra kattintva feljön egy ablak ahol a "GYIK" és a "Bejelentkezés" mellett ki tudják választani a "Regisztráció" funkciót.
Miután kitöltötték a szükséges adatokat ekkor ügyfélszolgálatunk 72 órán belül elbírálja a regisztrációt.
Amennyiben vállalkozásuk él és minden adatot helyesen töltöttek ki, ekkor engedélyezzük a regisztrációt, erről egy automatikus e-mailben fogjuk értesíteni Önöket.
Ezután már használhatják profiljukat és tudnak vásárolni a Vásártér felületén.
KIZÁRÓLAG VÁLLALKOZÁSOK TUDNAK NÁLUNK VÁSÁROLNI!
REGISZTRÁCIÓ ÉS BEJELENTKEZÉS NÉLKÜL KIZÁRÓLAG TERMÉKEINKET TUDJÁK MEGTEKINTENI!
Bármilyen kérdés felmerül kérjük jelezze a vasarter@dunavirag.hu postafiókra e-mail formájában.
Fizetés és szállítás
Kedves Partnerünk!
Kedves Partnerünk!
Köszönjük, hogy a Dunavirágot választotta!
Engedje meg, hogy megosszunk Önnel néhány hasznos és fontos információt a Vásártér használatával kapcsolatban.
A vásártérre leadott rendelések időrendi sorrendben kerülnek feldolgozásra. A Dunavirág Centrum zárását követően beérkező rendelések feldolgozása csak a következő munkanapon történik.
Rendelési igényének befogadásáról, és az Ön által rendelt tételekről automatikus válasz e- mailt küldünk.
Kérjük, rendelésének leadásakor vegye figyelembe, hogy munkatársaink nyitvatartási időben tudják azt feldolgozni, elrakni. Ez időbe telik, így a vasárnap és munkaszüneti napokon leadott rendeléseket sajnos nem tudjuk a következő munkanap nyitásra összeszedni. Ilyen esetekben érdemes telefonon érdeklődni cserepes és vágott részlegen a rendelés átvételének időpontjáról.
Szállításaink megyénként az alábbi módon alakulnak:
Borsod-Abaúj-Zemplén: Hétfő, Csütörtök
Szabolcs-Szatmár-Bereg: Hétfő, Csütörtök
Heves: Hétfő, Csütörtök
Somogy: Hétfő vagy Péntek
Hajdú-Bihar: Hétfő, Csütörtök
Veszprém: Hétfő, Szerda vagy Kedd, Péntek
Vas: Hétfő, Szerda
Amennyiben ettől eltérő időpontban szeretne szállítást igényelni, kérjük, tüntesse fel a preferált időpontot a megjegyzés rovatba, munkatársaink telefonon egyeztetni fognak Önnel!
Szállítási tarifák 2021.12.01-től, 50 ezer forint rendelési érték felett (cserepes+vágott+kellék együtt!):
A Dunavirág Több, mint virág Partnerkapcsolati Hálózat partnereinek kiszállítási díjat nem számolunk fel!
Budapest és Pest megye: Ingyen
Pest megyén kívül 100 km- ig: 5.000.- HUF
Pest megyén kívül 100 és 200 km között: 15.000.- HUF (200 ezer ft rendelési érték felett 10.000.- HUF)
Pest megyén kívül 200 km felett: 25. 000.- HUF (200 ezer ft rendelési érték felett 20.000.- HUF)
Amennyiben kosárértéke nem haladja meg a 50 ezer forintot, de felár ellenében szeretné kiszállíttatni a termékeket, kérjük, jelezze a megjegyzés rovatban, és munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot!
Amennyiben regisztrációját követően 30 napig nem vásárol a vásártéren, fiókja automatikusan inaktiválásra kerül, és újabb rendelést csak új regisztráció után fog tudni leadni. Ez esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
Ha segítségre, információra van szüksége, kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal!
Munkatársaink elérhetősége: +36 30 549 32 53, partnerkapcsolat@dunavirag.hu. (nyitvatartási időben!)
Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltoztatás jogát fenntartjuk!
Elérhetőségeink
Vedd fel felünk a kapcsolatot!
Cím:
Dunavirág Centrum
2310 Szigetszentmiklós, Leshegy utca 1/c
GPS Koordináta: 47.374478, 19.045036
Nyitvatartás:
Hétfő: 5:00-15:00
Kedd: 7:00-17:00
Szerda: 7:00-17:00
Csütörtök: 5:00-15:00
Péntek: 7:00-17:00
Szombat: 7:00-17:00
Vasárnap: Zárva
Email:
Ügyfélszolgálat: partnerkapcsolat@dunavirag.hu
Cserepes részleg: cserepes@flc.hu
Vágott részleg: vagott@flc.hu
Kellék részleg: decornagyker@gmail.com
Telefon:
Ügyfélszolgálat: +36 30 549 32 53
Cserepes részleg: +36 30 549 72 01
Vágott részleg: +36 30 768 91 38
Kellék részleg: +36 30 952 03 17
Sikertelen bejelentkezés esetén
Hamarosan
Kosár termék foglalás funkció
Az új funkció abban segít, hogy amit beteszünk a kosárba mennyiséget, azt 20 percig fenntartja a vásárló számára.
Amikor a foglalási idő letelik, a termék nem kerül ki a kosárból, viszont más is leadhat az adott mennyiségre rendelést.
A funkció az idő lejárta előtt 5 percel figyelmeztet, hogy adjuk le a rendelésünket mihamarabb.
Ajánlott felhasználói mód: külön adjanak le rendelést azokra a termékekre, amiből kevesebb van készleten, illetve Önök számára a legfontosabb a beszerzése és csak utána rendeljék meg a hétköznapi termékeket amiből általában mindig van készleten.